用友畅捷通好会计财务软件买错企业怎么开电子发票

问题现象：购买用友畅捷通好会计财务软件时，买错企业，电子发票一直处于待开状态？用友畅捷通好会计财务软件买错企业怎么开电子发票？

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问题分析：

1、首先询问客户是什么时候申请的，得知客户是在2018年12月24日就已经申请，直至今日，还是处于待开状态；

2、其次向客户询问了订单号进行查询，满足条件但不知道为什么还没有开票的原因，所以发送了邮件给财务经理【韩妙琴】进行询问，得到回复如下：因为该订单显示为免支付订单，付款金额为0，不会开发票；

3、但是得知客户实际是付了款的，而且是之前是买错企业进行过鉴权修改的。所以客户提供的新订单号是没有经过付款的，财务是不会开票。想要开票的话，必须要找到之前买错的那个企业，找到企业订单，点击点单详情进行发票下载。

解决方案：

1、告知客户具体原因，并给出操作方案。路径：用友畅捷通好会计财务软件首页点击头像的【账号设置】，进入企业工作台里面，点击【切换企业】，切换到买错的企业，然后点击【企业订单】-【订单详情】，进行发票的下载；

2、在客户不知如何操作的情况下，可以将新的订单号提供给领导在后台进行处理，将发票下载下来，下载下来的文件选择udesk回复或者邮箱回复皆可。

（注：发票抬头跟客户申请时填写信息的完整情况有关，若客户未进行具体企业名称的填写，财务会默认为“个人”。）

以上就是用友畅捷通好会计财务软件买错企业的情景下，电子发票的开具方法，希望对各位财务会计朋友使用用友畅捷通好会计财务软件过程中有帮助。